Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt:

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Rinke Trading BV, handelend onder de naam Cadeira, gevestigd aan De Nijverheid 38, 9206 AK Drachten (Nederland), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92860109 en met btw-identificatienummer NL866196304B01.

Heeft u een vraag over deze voorwaarden? Neem contact op via [email protected] of +31 6 15567781.

Artikel 1 — Definities

  1. 1.1Cadeira: Rinke Trading BV, handelend onder de naam Cadeira, de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
  2. 1.2Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Cadeira een overeenkomst aangaat of een offerte ontvangt.
  3. 1.3Consument: de klant die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  4. 1.4Zakelijke klant: iedere klant die geen consument is.
  5. 1.5Producten: de door Cadeira aangeboden terrasstoelen, stapelstoelen en overige artikelen.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

  1. 2.1Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Cadeira en de klant, voor zover partijen niet uitdrukkelijk en schriftelijk van deze voorwaarden zijn afgeweken.
  2. 2.2De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de zakelijke klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  3. 2.3Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
  4. 2.4Cadeira mag deze voorwaarden wijzigen. Op een reeds gesloten overeenkomst blijft de versie van toepassing die gold op het moment van totstandkoming.

Artikel 3 — Aanbiedingen en offertes

  1. 3.1Alle aanbiedingen en offertes van Cadeira zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk een termijn van aanvaarding is genoemd.
  2. 3.2Offertes zijn geldig gedurende dertig dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
  3. 3.3Getoonde afbeeldingen, kleuren, maten en gewichten zijn indicatief. Geringe afwijkingen in kleurstelling of afmeting geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij de afwijking zodanig is dat het product niet aan de overeenkomst beantwoordt.
  4. 3.4Kennelijke vergissingen en verschrijvingen in aanbiedingen, offertes en op de website binden Cadeira niet.

Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst

  1. 4.1De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een aanbod of offerte van Cadeira aanvaardt, of op het moment dat Cadeira een bestelling schriftelijk of per e-mail bevestigt.
  2. 4.2Cadeira is gerechtigd een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij twijfel over de kredietwaardigheid van de klant of bij afwijkende projectvolumes.
  3. 4.3Aanvullingen of wijzigingen op een tot stand gekomen overeenkomst binden Cadeira pas nadat zij deze schriftelijk heeft bevestigd.

Artikel 5 — Prijzen

  1. 5.1Prijzen aan zakelijke klanten zijn exclusief btw en exclusief transport-, verpakkings- en eventuele installatiekosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. 5.2Prijzen aan consumenten zijn inclusief btw. Eventuele bezorgkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling afzonderlijk vermeld.
  3. 5.3Staffelkortingen gelden per model en per kleur, op basis van de op het moment van bestellen geldende staffel.
  4. 5.4Cadeira mag prijsstijgingen doorberekenen die zich na het sluiten van de overeenkomst voordoen als gevolg van wijzigingen in valutakoersen, grondstofprijzen, transportkosten, heffingen of belastingen. Betreft de klant een consument en vindt de verhoging plaats binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan is de consument gerechtigd de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 6 — Betaling

  1. 6.1Betaling geschiedt binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen. Cadeira mag bij nieuwe klanten en bij grote projectorders vooruitbetaling of een aanbetaling verlangen.
  2. 6.2Consumenten die op afstand kopen, betalen bij vooruitbetaling nooit meer dan vijftig procent van de koopsom vóór levering.
  3. 6.3Bij overschrijding van de betalingstermijn is de zakelijke klant van rechtswege in verzuim, zonder dat ingebrekestelling is vereist. Vanaf dat moment is de wettelijke handelsrente verschuldigd, vermeerderd met de buitengerechtelijke incassokosten.
  4. 6.4Bij consumenten is verzuim pas ingetreden nadat Cadeira hen schriftelijk heeft aangemaand en een termijn van veertien dagen heeft geboden om alsnog te betalen. Daarna zijn de wettelijke rente en de incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
  5. 6.5De klant is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van betaling, tenzij de klant een consument is of Cadeira de vordering schriftelijk heeft erkend.

Artikel 7 — Levering en levertijd

  1. 7.1Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Overschrijding geeft de zakelijke klant geen recht op ontbinding of schadevergoeding.
  2. 7.2Bestellingen aan consumenten worden uiterlijk binnen dertig dagen geleverd, tenzij een langere levertijd is afgesproken. Lukt dat niet, dan wordt de consument daarover geïnformeerd en mag hij de overeenkomst kosteloos ontbinden, waarna reeds betaalde bedragen binnen veertien dagen worden terugbetaald.
  3. 7.3Levering vindt plaats af magazijn te Drachten, tenzij bezorging is overeengekomen. Bij bezorging geldt het door de klant opgegeven adres als plaats van levering.
  4. 7.4Cadeira mag in deelleveringen leveren en deze afzonderlijk factureren.
  5. 7.5De klant is verplicht de producten op het overeengekomen moment af te nemen. Doet hij dat niet, dan komen de kosten van opslag en extra transport voor zijn rekening.

Artikel 8 — Transport en risico-overgang

  1. 8.1Bij levering aan een zakelijke klant gaat het risico van verlies en beschadiging over op het moment dat de producten het magazijn van Cadeira verlaten, dan wel op het moment van feitelijke aflevering wanneer bezorging is overeengekomen.
  2. 8.2Bij levering aan een consument gaat het risico pas over op het moment dat de consument of een door hem aangewezen derde de producten feitelijk in ontvangst heeft genomen.
  3. 8.3Zichtbare transportschade dient bij aflevering op de vrachtbrief of het afleverbewijs te worden aangetekend en binnen twee werkdagen aan Cadeira te worden gemeld.

Artikel 9 — Eigendomsvoorbehoud

  1. 9.1Alle geleverde producten blijven eigendom van Cadeira totdat de klant al zijn verplichtingen uit de overeenkomst volledig is nagekomen, daaronder begrepen de betaling van rente en kosten.
  2. 9.2Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de zakelijke klant de producten niet verpanden, in eigendom overdragen tot zekerheid of anderszins bezwaren, anders dan in de normale uitoefening van zijn bedrijf.
  3. 9.3Blijft de klant in gebreke, dan is Cadeira gerechtigd de producten terug te nemen. De klant verleent Cadeira daartoe reeds nu toegang tot de plaats waar de producten zich bevinden.

Artikel 10 — Onderzoeksplicht en klachten

  1. 10.1De zakelijke klant is verplicht de geleverde producten bij aflevering te onderzoeken op aantallen, zichtbare gebreken en overeenstemming met de bestelling.
  2. 10.2Zichtbare gebreken meldt de zakelijke klant binnen zeven werkdagen na aflevering schriftelijk aan Cadeira, onder opgave van het ordernummer en voorzien van duidelijke foto's. Niet-zichtbare gebreken meldt hij binnen zeven werkdagen na ontdekking.
  3. 10.3Een consument meldt een gebrek binnen bekwame tijd nadat hij dit heeft ontdekt. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig.
  4. 10.4Klachten schorten de betalingsverplichting van de zakelijke klant niet op.
  5. 10.5Cadeira reageert binnen veertien dagen inhoudelijk op een klacht. Is een klacht gegrond, dan herstelt of vervangt Cadeira het product, of crediteert zij de koopprijs, naar keuze van Cadeira en met inachtneming van de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 11 — Garantie en conformiteit

  1. 11.1Cadeira staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de op de datum van totstandkoming bestaande wettelijke bepalingen.
  2. 11.2Op de geleverde Tensai producten geldt een fabrieksgarantie van twee jaar op materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik, gerekend vanaf de datum van levering.
  3. 11.3De wettelijke rechten van de consument op grond van conformiteit blijven onverkort van kracht naast de fabrieksgarantie en worden daardoor niet beperkt.
  4. 11.4De garantie vervalt bij schade door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, overbelasting, opzettelijke beschadiging, ondeugdelijke opslag, aanpassingen aan het product, of bij normale slijtage en kleurverandering die past bij langdurig buitengebruik.
  5. 11.5Producten worden geleverd voor het gebruik waarvoor zij zijn ontworpen. De klant is er zelf verantwoordelijk voor te beoordelen of een product geschikt is voor zijn specifieke toepassing.

Artikel 12 — Herroepingsrecht voor consumenten

  1. 12.1Bij een koop op afstand heeft de consument het recht de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen. Bij een bestelling die in meerdere zendingen wordt geleverd, gaat de termijn in op de dag van ontvangst van de laatste zending.
  2. 12.2De consument meldt de ontbinding binnen de bedenktijd via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail aan [email protected], of via het modelformulier voor herroeping onderaan deze pagina.
  3. 12.3Na de melding stuurt de consument het product binnen veertien dagen terug. De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor rekening van de consument.
  4. 12.4Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Hij mag het product uitsluitend hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou doen. Bij waardevermindering door verdergaand gebruik is de consument aansprakelijk voor die waardevermindering.
  5. 12.5Cadeira betaalt de ontvangen betalingen, inclusief de standaard bezorgkosten van de heenzending, binnen veertien dagen na de melding terug, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald. Cadeira mag wachten met terugbetalen tot zij het product heeft ontvangen of de consument heeft aangetoond dat hij het heeft teruggezonden.
  6. 12.6Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die duidelijk persoonlijk van aard zijn, of die na levering onherroepelijk met andere producten zijn vermengd.
  7. 12.7Het herroepingsrecht komt niet toe aan zakelijke klanten.

Artikel 13 — Retourzendingen door zakelijke klanten

  1. 13.1Zakelijke klanten kunnen producten uitsluitend retourneren na voorafgaande schriftelijke toestemming van Cadeira.
  2. 13.2Retouren worden alleen geaccepteerd wanneer de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking verkeren.
  3. 13.3Bij een geaccepteerde retour zonder gebrek aan het product mag Cadeira een vergoeding voor behandelings- en herbevoorradingskosten in rekening brengen van maximaal vijftien procent van de factuurwaarde.
  4. 13.4Speciaal voor de klant bestelde producten, afwijkende kleuren en projectorders zijn uitgesloten van retour.

Artikel 14 — Aansprakelijkheid

  1. 14.1De aansprakelijkheid van Cadeira jegens zakelijke klanten is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende levering.
  2. 14.2Cadeira is jegens zakelijke klanten niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
  3. 14.3De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Cadeira of haar leidinggevenden, en evenmin voor zover zij in strijd zouden zijn met dwingend recht, waaronder de bepalingen inzake productaansprakelijkheid en de wettelijke rechten van consumenten.
  4. 14.4Elke vordering tot schadevergoeding van een zakelijke klant vervalt twaalf maanden nadat de klant met de schade bekend is geworden of daarmee redelijkerwijs bekend had kunnen zijn.

Artikel 15 — Overmacht

  1. 15.1Cadeira is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen bij toeleveranciers of vervoerders, transportbelemmeringen, grondstoftekorten, brand, overstroming, cyberaanvallen, stakingen, epidemieën, overheidsmaatregelen, import- of exportbeperkingen en oorlogshandelingen.
  2. 15.2Duurt de overmachtssituatie langer dan zestig dagen, dan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
  3. 15.3Heeft Cadeira bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk gepresteerd, dan mag zij het reeds geleverde afzonderlijk factureren.

Artikel 16 — Intellectuele eigendom

  1. 16.1Alle rechten van intellectuele eigendom op de website, teksten, foto's, catalogi en overige materialen van Cadeira berusten bij Cadeira of haar licentiegevers.
  2. 16.2De klant mag deze materialen niet verveelvoudigen, openbaar maken of commercieel exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Cadeira.
  3. 16.3Merknamen en productafbeeldingen van Tensai Furniture worden gebruikt met toestemming van de fabrikant en blijven eigendom van de rechthebbende.

Artikel 17 — Persoonsgegevens

  1. 17.1Cadeira verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de overeenkomst, het afhandelen van offerteaanvragen, de financiële administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
  2. 17.2Cadeira verstrekt persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden en bewaart deze niet langer dan noodzakelijk of wettelijk vereist.
  3. 17.3De klant kan zijn gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen door een verzoek te sturen aan [email protected].

Artikel 18 — Toepasselijk recht en geschillen

  1. 18.1Op alle overeenkomsten tussen Cadeira en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
  2. 18.2Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
  3. 18.3Een consument mag binnen een maand nadat Cadeira zich op deze forumkeuze heeft beroepen, kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.
  4. 18.4Een consument binnen de Europese Unie kan een geschil ook aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie op ec.europa.eu/consumers/odr.

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier hoeft u alleen in te vullen en terug te sturen wanneer u de overeenkomst wilt herroepen. Een ondubbelzinnige verklaring per e-mail volstaat eveneens.

  • Aan: Rinke Trading BV, handelend onder de naam Cadeira, De Nijverheid 38, 9206 AK Drachten, Nederland — [email protected]
  • Ik/wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen:
  • Besteld op / ontvangen op:
  • Naam consument(en):
  • Adres consument(en):
  • Handtekening consument(en) (alleen bij een papieren mededeling):
  • Datum: